Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BouyaLabs - L'Atelier des Souvenirs
Amine Nehal, entrepreneur individuel
SIRET : 833 546 732 00037
Rue de l'Argoat, 22230 Laurenan, France
Email : contact@bouyalabs.fr
Téléphone : 07 54 07 34 47

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale complète.
• Contenus personnalisés : photos, textes et informations transmis pour la création du livre.
• Données de paiement : traitées par Stripe ; BouyaLabs ne stocke pas les données bancaires complètes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux techniques nécessaires au fonctionnement du service.
• Données de mesure, après votre accord : pages consultées, principales étapes du parcours et, lorsqu'ils sont disponibles, paramètres de campagne et conversions permettant d'évaluer l'efficacité des campagnes Google Ads.
• Données liées aux offres : email, intention d'achat, consentement à recevoir une offre et, si vous l'acceptez, consentement à être recontacté pour un avis client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter les commandes et demandes de contact ;
• générer, valider, produire et livrer les livres personnalisés ;
• assurer le suivi client, la facturation et le support ;
• améliorer le service et sécuriser la plateforme ;
• mesurer l'audience et l'efficacité des campagnes Google Ads, uniquement avec votre consentement Analytics et sans personnalisation publicitaire ni remarketing ;
• envoyer une offre de lancement ou un lien privé lorsque vous l'avez demandé ;
• vous recontacter pour recueillir un avis client uniquement lorsque vous y avez consenti ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables.

Base légale : exécution du contrat, respect des obligations légales, intérêt légitime et, selon les cas, consentement.

4. Durées de conservation

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation ;
• droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@bouyalabs.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

6. Cookies et stockage local

Le site utilise des mécanismes techniques nécessaires au fonctionnement du service, à la navigation, au paiement et à certains brouillons côté utilisateur. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau, car le service ne fonctionnerait plus correctement.

Avec votre consentement, BouyaLabs utilise Google Analytics 4 afin de mesurer l'audience et de comprendre, sous forme agrégée, les principales étapes du parcours commercial. Ce même accord Analytics permet aussi de mesurer l'efficacité des campagnes Google Ads, notamment en reliant une visite ou une conversion à une campagne. Ces mesures sont désactivées tant que vous n'avez pas accepté et ne sont jamais activées sur la préproduction.

Ce consentement n'autorise pas la publicité personnalisée : les signaux Google ad_storage, ad_user_data et ad_personalization restent refusés. BouyaLabs n'utilise pas ces données pour le remarketing ni pour constituer des audiences publicitaires personnalisées.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment grâce au bouton « Confidentialité » affiché sur le site. Le refus n'empêche pas de créer ou commander un livre. Le choix est conservé localement dans votre navigateur. Les données de mesure sont traitées selon les paramètres de conservation configurés dans Google Analytics et ne constituent pas la source de vérité des paiements, qui reste Stripe.

7. Sécurité

BouyaLabs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données traitées, notamment la sécurisation des accès, le chiffrement des échanges et la limitation des accès internes aux seules personnes autorisées.

8. Destinataires

Les données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à des prestataires intervenant dans l'exécution du service, notamment :

• Stripe pour les paiements ;
• o2switch pour l'hébergement ;
• Google Analytics 4 et Google Ads, uniquement après consentement, pour la mesure d'audience et de l'efficacité des campagnes, sans personnalisation publicitaire ni remarketing ;
• des partenaires techniques ou d'impression pour la fabrication et la livraison du livre.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de révision figurant en haut de page fait foi.